بالاضافة الى ردود السابقة الدبلوماسية هى ان تعرف تختار كلماتك لتقول لشخص المخطئ انه قد اخطأ فى حق أحد ما بدون ان تجرحه و تقنعه بخطئه .
و فى بعض الاحيان تعنى الحياد يعنى عدم اتخاذ جانب أى طرف من الاطراف حتى لا تزيد المشكلة و بعد هدوء الاجواء تستطيع توضيح الموقف لكلا الطرفين لانه عندها سوف يكون صوتك مسموع اكثر .
