أختي بارك الله فيكم ..
هناك تكون مشاكل في الويندوز نفسه ..

فعمر الويندوز مثل عمر الانسان .. أي أنه لوقت محدد ويبدأ بالشيخوخة .. حتى لو كان أصلي الإصدار ..

فالسبب يعود للاستخدام وكثرته وسوء الاستخدام .. والاستخدام الخاطئ .. فكلما كان الاستخدام سليم .. كان عمر الويندوز أطول ..

ولا تنسي أختي الكريمة بأن جهازك مخترق .. وأي هاكرز يدخل الجهاز بسهولة .. لذلك احتمال و الله العليم .. بأن الويندوز لديكم فيه عطب .. وعليكم تغييره .. لذلك (( باللغة العامية . لا أف 8 ولا أف 1 راح تنفع ))..

ما عليكم سوى تنصيب ويندوز جديد ..

بالنسبة للطابعة أختي الكريمة .... فهناك مثل ما وضح أخي الفلسطيني حفظه الله .. بأن تكون مشكلة في المحبرة .. وهناك بأن تكون إعدادات الطابعة من نفس الكمبيوتر .. حاولي اعملي جودة الصورة لأفضل .. أو best .. وإن كان نفس الشيء .. فعليكم مراجعة المركز الذي اشتريتم الطابعة منه ..

وبارك الله فيكم .. وجزاكم الله عنا كل خير...