في نقطه مهمه برضو
صاحب المشكله (الغاضب/ الزعلان)
وقت المشكله يرى عيوب الطرف الاخر
ويتجاهل او ينسى مميزاته.. غصبا عنه
فلا يكون منصف.. غصبا عنه
لانه مجروح من موقف معين
لذا نلاحظ بعد حل المشكله يعود الارتياح
وتتغير النبره وتخف حدة الردود