فن التعامل مع الاخرين - منتدى عالم الأسرة والمجتمع

27-02-2007, 03:07 PM

عضو نشيط

تاريخ التسجيل: Mar 2004

المشاركات: 150

فن التعامل مع الاخرين

التعامل مع الناس فن من أهم الفنون نظراً لاختلاف طباعهم , فليس من السهل أبداً أن نحوز على احترام وتقدير الآخرين .. في المقابل من السهل جداً أن نخسر كل ذلك, وكما يقال الهدم دائماً أسهل من البناء ..
فإن استطعت توفير بناء جيد من حسن التعامل فإن هذا سيسعدك أنت في المقام الأول لأنك ستشعر بحب الناس لك وحرصهم على مخالطتك ، ويسعد من تخالط ويشعرهم بمتعة التعامل معك ..
الإنسان اجتماعي بطبعه يحب تكوين العلاقات وبناء الصداقات. فمن حاجات الإنسان الضرورية حاجته للانتماء و من الفطرة إن يكون الإنسان اجتماعيا. والفطرة السليمة ترفض الانطواء و الانعزال وترفض أيضا الانقطاع عن الآخرين
والفرد مهما كان انطوائيا فانه يسعى لتكوين علاقات مع الآخرين وان كانت محدودة
ويصعب و ربما يستحيل عليه الانكفاء على الذات والاستغناء عن الآخرين.

كما قال سبحانه وتعالى:
(يَأيُهاَ اُلناسُ انا خَلَقنكم من ذَكَرٍ وأُنثَى وَجَعَلنكُمً شُعٌوبًا وَقَبائلَ لَتَعاَرَفُوا ان أَكرمَكُم عندَ الله أَتقَنكُم ان الله عَلُيم خبيٌر)
ولقد نجحت البشرية في الحقبة الأخيرة من الزمان في تطوير آلات الاتصال من هاتف فاكس وجوال وانترنت وغيرهم حتى سمي عصرنا هذا الذي نعيش فيه بعصر الاتصالات وتطورت الحياة البشرية كثيرًا بتطوير وسائل الاتصال، وهكذا أيها القارئ ستتطور حياتك كثيرًا إذا طورت أدوات اتصالك أنت مع الآخرين.

فهل تعانى من اى مشاكل فى علاقاتك ...هل تعانى من سوء الظن بالناس؟ ...هل تعانى من العصبية.؟...هل تعانى من سوء فهم الناس لك ؟........هل يراك الناس انسان يصعب التعامل معه ؟ ام يروك انسان طيب المعشر

دعونا نطرق هذا الباب ....لنتعلم سويا فن التعلم مع الناس

27-02-2007, 03:38 PM

Sun_of_me

قلب المنتدى النابض

تاريخ التسجيل: Sep 2006

المشاركات: 2,500

موضوع ثري و رائع

عن نفسي ، حوالي 95% ممن حولي يحكمون علي بأنه يصعب التعامل معي بل و ينفرون من قبل أن يتعاملوا معي ، لما تتسم شخصيتي به من الجدية و عدم الخوض مع الآخرين بسهولة ... و لكن بعد التعامل مع بعضنا البعض يصارحونني بأني مختلفة تماماً عما يحدّث به شكلي

و عندها تيقنت أن المشكلة في نفسي و ليست فيمن حولي و لهذا ،، بحثت لأتعلم كيف أكتسب قلوب من حولي أو أجعلهم لا يهابون التعامل معي .. و وجدت من ضمن الحلول شئ بسيط جداً جداً علمنا إياه رسولنا الكريم ألا وهي الابتسامة ،، فتبسمك في وجه أخيك صدقة
سبحان الله ،، إن للبسمة الأثر الرائع في كسر الحواجز النفسية خاصة في التعامل الحديث بين الأفراد

و أيضاً و جدت أن الكلمة الطيبة أيضاً لها الأثر الكبير في اكتساب ود و تعاطف من حولك

و طبعاً الكلمة الطيبة و الإبتسامة تكون لوجه الله بدون رياء ، و أيضاً ليست لكل من هب و دب و لكن بشروط و في حدود تعاليم الشرع الحنيف >>>> واضح إن لسه في عقد متبقية

جزاك الله خيراً على الموضوع الرائع

__________________

[poem font="Simplified Arabic,5,,normal,normal" bkcolor="transparent" bkimage="" border="none,4," type=3 line=0 align=center use=ex num="0,black"]
أسير الخطايا عند بابك يقرع
يخاف و يرجو الفضل فالفضل أوسع
مقر بأثقال الذنوب و مكثر
و يرجوك في غفرانها فهو يطمع[/poem]


	[blink]"و اصبر حتى يحكم الله و هو خير الحاكمين"[/blink]

التعديل الأخير تم بواسطة Sun_of_me ; 27-02-2007 الساعة 03:42 PM

27-02-2007, 05:29 PM

دعاءالصالحين

عضو نشيط

تاريخ التسجيل: Mar 2004

المشاركات: 150

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

جزاك الله خيرا اختى Sun_of_me

وطبعا مفيش عقد و لا حاجة ....لكن هو الايمان الذى يضبط كل حياتنا حتى ابتسامتنا ...تقبل الله عملك و جعله فى ميزان حسناتك

و قد لمست امرا فى غاية الاهمية الا وهى الابتسامة ....و الابتسامة الصادقة النابعة من قلب نقى لا يحمل بغضا او حسدا او كبرا

و قد قال رسول الله صلى الله عليه و سلم (لاتحقرن من المعروف شيئا و لو ان تلقى اخاك بوجه طليق )

27-02-2007, 05:33 PM

دعاءالصالحين

عضو نشيط

تاريخ التسجيل: Mar 2004

المشاركات: 150

منى الشافعي كتبت "

الابتسامة عندي هي مفتاح سعادتي، تشعرني دائما بأنها روح تحدثني وتستمع إليّ.. وليست مجرد رسم تشكيلي يزين وجهي من الخارج، انها مشرقة صادقة خارجة من اعماقي، ابتسم حتى في احلك الظروف فهي تخفف الوجع وتسري عن القلوب، في احيان كثيرة اشعر بأن ابتسامتي تنوب عني في الحديث فتصرح للآخرين بمدى حبي واعتزازي بوجودهم حولي.. اذن ، >>>

لماذا لا نبتسم دائما حتى نشعر بالفرح، ونسحر من حولنا ونجذبهم الى البهجة والسرور؟!
من اقوال رسولنا الكريم صلى الله عليه وسلم
«إنكم لن تسعوا الناس بأموالكم، فليسعهم منكم بسط الوجه وحسن الخلق»،
«لا تحقرن من المعروف شيئا ولو أن تلقى أخاك بوجه طليق»،
«وتبسمك في وجه أخيك صدقة»
كما يقول الإمام الشافعي يرحمه الله «يغطى بالسماحة كل عيب، وكم عيب يغطيه السخاء»،
ويقول الإمام ابن عيينه «البشاشة مصيدة المودة»،
ويقول عبدالله ابن الحارث «ما رأيت احدا أكثر تبسما من رسول الله صلى الله عليه وسلم».
وبالتالي، لماذا لا نتعود ونتعلم الابتسامة ما دامت صدقة وسنة؟!
فهي لغة جميلة وواضحة لا تحتاج منا الى ترجمة، تفهمها كل شعوب العالم،
ما اجملها من لغة سهلة وشفافة، بسيطة ومعبرة، ومن غير تكلفة مادية!
انها تختزل الكثير من المفردات العاطفية التي يمكن ان نقولها للآخرين مثل:
أحبك، اعزك، احترمك، اقدرك، اهتم بأمرك، احب لك الحياة والخير،
اتمنى لك الصحة والعافية، افرح حين القاك.. وهكذا.

********* اذن، ما هي الابتسامة؟!
الابتسامة حركة بسيطة تحدث في ومضة عين، ولكن يبقى ذكرها دهرا،
قالتها شفتاك وملامح وجهك الاخرى، انطلقت من اعماق قلبك بصدق وشفافية الى قلوب الآخرين،
تعبر بها عن حالة عاطفية ومشاعر حلوة سكنتك في تلك اللحظة،
فلماذا نحجبها ونخفي حلاوتها عن الاخرين؟!
ابتسم في وجوه الآخرين،
فإن الابتسامة مفتاحك السحري master Key لدخول حتى أقسى القلوب.
قرأت شروحات كثيرة عن الابتسامة، فمن قال
ان الابتسامة هي السحر الحلال، وهي اعلان الاخاء، وعربون الصفاء، ورسالة الود، وخطاب المحبة،
وهي السر الذي يزيل الاحقاد من القلوب ويذيب اقوى العداوات،
وقالوا، هي كالملح في الطعام، وهي اسرع سهم تمتلك به القلوب،
وهناك من قال، ان الابتسامة تزيل غبار التناحر وتغسل ادران الضغينة،
وتمسح جراح القطيعة، وتطرد وساوس الشحناء.
اذن الابتسامة جميلة ومفيدة، لها رونق خاص ومعان حلوة،
وتعبيرات مختلفة تضفي على وجه صاحبها الجمال والالق،
وهي انواع والوان واشكال، اما من يظن ان عدم الابتسام والضحك هو من الجدية،
فهو حقيقة انسان جاهل عن اجمل معاني ا

********* ماذا قال العلماء والباحثون وخبراء الأحاسيس عن الابتسامة؟!
قالوا: انها تعبر عن مشاعر عدة هي الفرح، الخجل، الغموض، الحرج، وحتى اليأس،
وما نبحث عنه ونتمناه دائما هو الابتسامة الدافئة الصادقة التي من سماتها السرعة،
اي الومضة بحيث تشترك العضلات حول العين في التعبير عن الابتسامة الصادقة،
لأن العضلات بطبعها صادقة وبريئة، لا نستطيع توظيفها للمشاعر الكاذبة،
فالابتسامة الطبيعية التي تصدر من القلب تعبر عن صفاء ونقاء الانسان المطمئن قلبا وقالبا،
اما الابتسامة المصطنعة فهي تخفي وراءها الكثير لصاحبها ومكشوفة للآخرين،
وقال الباحثون، ان الابتسامة، وسيلة من وسائل الاتصال غير اللفظي لدى الكائن البشري،
وهي سلاح قوي وفعال يستخدمه الانسان منذ طفولته للاقتراب والتودد من الآخرين،
واضافوا، ان الابتسامة الصادقة الطبيعية،
ابتسامة عريضة تملأ الوجه كله،
معبرة عن البهجة والسرور وفيها تقع زاويتا الفم بشكل متناسق ومتساو،
ويؤكد خبراء الاحاسيس الانسانية ان الشخص الذي يبتسم كثيرا يكون له تأثير ايجابي في الآخرين
اكثر من الشخص الذي يبدو وجهه جادا دائما،
لذلك يعتبر المبتسمون اناسا دافئين ودودين، ويمكن القول،
ان الابتسامة هي واحدة من اهم العناصر في لغة الجسد التي نمتلكها،
فالابتسامة الصادرة من القلب هي ما تنفرد به الكائنات البشرية عن غيرها من الكائنات الحية الاخرى.

******** فهل بعد كل ما قيل عن الابتسامة، نصاحب العبوس؟
لا اعتقد، فإننا بمجرد كتابتنا لكلمة «ابتسامة»
نشعر بأننا نبتسم من الداخل،
وهذه دعوة صادقة للجميع لخلق صداقة دائمة وأزلية مع الابتسامة، اشرايكم؟

منقول

03-03-2007, 07:21 PM

bluskay2006

عضو مميز و مثالي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 697

موضوع قيم وذكرنا بشئ بسيط ومهم وهو الابتسامة عند تعاملنا مع الناس كمدخل لقلوبهم وهذا شي صحيح وعن تجربة في فن التعامل مع الناس، والشئ المهم الاخر هو ان تشعري الشخص المقابل بانك مستمعه جيدة ومتعاطفه ومهتمه به فالناس تحب الاهتمام وتحب الشخص الذي يشعرها بالثقة والاطمئنان وانه ممكن ان تتحدث اليه بكل سهولة وحب واحترام وهذه ايضا نقطة مهمة في التعامل مع الناس

__________________
[IM

05-03-2007, 06:55 PM

دعاءالصالحين

عضو نشيط

تاريخ التسجيل: Mar 2004

المشاركات: 150

شكرا اخى /اختى bluskay
على هذه الاضافة الرائعة ...و ارجو مشاركتنا بالمزيد من الافكار

05-03-2007, 06:57 PM

دعاءالصالحين

عضو نشيط

تاريخ التسجيل: Mar 2004

المشاركات: 150

وصفة أخلاقية ومهارة ضرورية
المراجع:
• العادات السبع لأكثر الناس إنتاجية. ستيفن كوفي.
إعداد: عبد الله المهيري

في حياتنا، ومنذ صغرنا نتعلم كيف نتصل مع الناس الآخرين بالوسائل المتعددة، الحديث والكتابة والقراءة، ويتم التركيز على هذه المهارات في المناهج المدرسية بكثافة، لكن بقية وسيلة اتصالية لم نعرها أي اهتمام مع أنها من أهم الوسائل الاتصالية، ألا وهي الاستماع.
لا بد لكل الإنسان أن يقضي معظم حياته في هذه الوسائل الاتصالية الأربعة، الحديث، الكتابة، القراءة، والاستماع، لأن ظروف الحياة هي التي تفرض هذا الشيء عليه.
والاستماع يعد أهم وسيلة اتصالية، فحتى تفهم الناس من حولك لا بد أن تستمع لهم، وتستمع بكل صدق، لا يكفي فقط أن تستمع وأنت تجهز الرد عليهم أو تحاول إدارة دفة الحديث، فهذا لا يسمى استماعاً على الإطلاق، في كتاب ستيفن كوفي العادات السبع لأكثر الناس إنتاجية، تحدث الكاتب عن أب يجد أن علاقته بابنه ليست على ما يرام، فقال لستيفن: لا أستطيع أن أفهم ابني، فهو لا يريد الاستماع إلي أبداً.
فرد ستيفن: دعني أرتب ما قلته للتو، أنت لا تفهم ابنك لأنه لا يريد الاستماع إليك؟
فرد عليه "هذا صحيح"
ستيفن: دعني أجرب مرة أخرى أنت لا تفهم ابنك لأنه -هو- لا يريد الاستماع إليك أنت؟
فرد عليه بصبر نافذ: هذا ما قلته.
ستيفن: أعتقد أنك كي تفهم شخصاً آخر فأنت بحاجة لأن تستمع له.
فقال الأب: أوه (تعبيراً عن صدمته) ثم جاءت فترة صمت طويلة، وقال مرة أخرى: أوه!
إن هذا الأب نموذج صغير للكثير من الناس، الذي يرددون في أنفسهم أو أمامنا: إنني لا أفهمه، إنه لا يستمع لي! والمفروض أنك تستمع له لا أن يستمع لك!
إن عدم معرفتنا بأهمية مهارة الاستماع تؤدي بدورها لحدوث الكثير من سوء الفهم، الذي يؤدي بدوره إلى تضييع الأوقات والجهود والأموال والعلاقات التي كنا نتمنا ازدهارها، ولو للاحظت مثلاً المشاكل الزوجية، عادة ما تنشء من قصور في مهارة الاستماع خصوصاً عند الزوج، وإذا كان هذا القصور مشتركاً بين الزوجين تتأزم العلاقة بينهم كثيراً، لأنهم لا يحسنون الاستماع لبعضهم البعض، فلا يستطيعون فهم بعضهم البعض، الكل يريد الحديث لكي يفهم الطرف الآخر! لكن لا يريد أحدهم الاستماع!!
إن الاستماع ليست مهارة فحسب، بل هي وصفة أخلاقية يجب أن نتعلمها، إننا نستمع لغيرنا لا لأننا نريد مصلحة منهم لكن لكي نبني علاقات وطيدة معهم.
تكلمنا في ما سبق عن أهمية الاستماع والإنصات، وفي هذا الجزء نتحدث عن الأسلوب العملي الذي علينا اتباعه في أثناء الاستماع للآخرين، ولنتذكر أننا إذا أردنا فهم الآخرين فعلينا أولاً أن نستمع لهم، ثم سيفهمونا هم إن تحدثنا إليهم بوعي حول ما يدور في أنفسهم.
1- استمع استمع استمع! نعم عليك أن تستمع وبإخلاص لمن يحدثك، تستمع له حتى تفهمه، لا أن تخدعه أو تلقط منه عثرات وزلات من بين ثنايا كلماته، استمع وأنت ترغب في فهمه.
2- لا تجهز الرد في نفسك وأنت تستمع له، ولا تستعجل ردك على من يحدثك، وتستطيع حتى تأجيل الرد لمدة معينة حتى تجمع أفكارك و تصيغها بشكل جيد، ومن الخطأ الاستعجال في الرد، لأنه يؤدي بدوره لسوء الفهم.
3- اتجه بجسمك كله لمن يتحدث لك، فإن لم يكن، فبوجهك على الأقل، لأن المتحدث يتضايق ويحس بأنك تهمله إن لم تنظر له أو تتجه له، وفي حادثة طريفة تؤكد هذا المعنى، كان طفل يحدث أباه المشغول في قراءة الجريدة، فذهب الطفل وأمسك رأس أبيه وأداره تجاهه وكلمه!!
4- بين للمتحدث أنك تستمع، أنا أقول بين لا تتظاهر! لأنك إن تظاهرت بأنك تستمع لمن يحدثك فسيكتشف ذلك إن آجلاً أو عاجلاً، بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول: نعم... صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له بالحركات والكلمات أنك تستمع له.
5- لا تقاطع أبداً، ولو طال الحديث لساعات! وهذه نصيحة مجربة كثيراً ولطالما حلت مشاكل بالاستماع فقط، لذلك لا تقاطع أبداً واستمع حتى النهاية، وهذه النصيحة مهمة بين الأزواج وبين الوالدين وأبنائهم وبين الإخوان وبين كل الناس.
6- بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك: أنت تقصد كذا وكذا.... صحيح؟ فإن أجاب بنعم فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم.
7- لا تفسر كلام المتحدث من وجهة نظرك أنت، بل حاول أن تتقمص شخصيته وأن تنظر إلى الأمور من منظوره هو لا أنت، وإن طبقت هذه النصيحة فستجد أنك سريع التفاهم مع الغير.
8- حاول أن تتوافق مع حالة المتحدث النفسية، فإن كان غاضباً فلا تطلب منه أن يهدئ من روعه، بل كن جاداً واستمع له بكل هدوء، وإن وجدت إنسان حزيناً فاسأله ما يحزنه ثم استمع له لأنه يريد الحديث لمن سيستمع له.
9- عندما يتكلم أحدنا عن مشكلة أو أحزان فإنه يعبر عن مشاعر لذلك عليك أن تلخص كلامه وتعكسها على شكل مشاعر يحس بها هو، آخذت مثالاً من كتاب ستيفن كوفي "العادات السبع لأكثر الناس إنتاجية"
الابن: أبي لقد اكتفيت! المدرسة لصغار العقول فقط
الأب: يبدو أنك محبط فعلاً
الابن: أنا كذلك بكل تأكيد
في هذا الحوار الصغير لم يغضب الأب، ولم يأنب ابنه ويتهمه بالكسل والتقصير، بل عكس شعور الابن فقط، وفي الكتاب تكملة للحور على هذا المنوال حتى وصل الابن إلى قناعة إلى أن الدراسة مهمة وإلى اتخاذ خطوات عملية لتحسين مستواه في الدراسة.
أنقل لكم بعض المقترحات التي سطرها ستيفن كوفي في كتابه، وهو الكتاب الذي اعتمدت عليه في موضوعي هذا، طبقها خلال أسبوع وانظر إلى النتائج بعد هذا الأسبوع وأخبروني إذا أردتم مشاركتنا في تجاربكم الإيجابية
1- حيث تسنح لك الفرصة مراقبة أشخاص يتحدثون أغلق أذنيك لبضع دقائق وراقب فقط أي انفعالات والتي قد لا تظهرها الكلمات وحدها.
2- راقب نفسك كلما كنت في حوار مع أي شخص، واضبط نفسك إن حاولت أن تقيم أو تفسر حديث الشخص بشكل خاطئ واعتذر له واطلب منه أن يعيد الحوار مرة أخرى، جربت هذه الطريقة من قبل وكان لها مفعولاً عجيباً على الطرف الآخر.

ملاحظة أخيرة: الاستماع متعب حقاً لكنه بالتأكيد خير من وجود خلاف وسوء تفاهم.

06-03-2007, 03:06 PM

حرووف السلطان

عضو جديد

تاريخ التسجيل: Mar 2007

المشاركات: 4

أخي شكراً لك عى هذا الموضوع ولي عودة

لأقراء وأستفيد من هذا الجمال
والله يكتب لك الأجر
تقبل مروري

أخوك
ح ر و ف ا ل س ل ط ا ن
كان هنا ومضى،،،،

__________________

ستكون رؤيتك واضحة فقط .. عندما تستطيع النظر داخلك .. فمن ينظر للاخرين يحلم ، ومن ينظر الى ذاته يستيقظ

08-03-2007, 12:41 PM

دعاءالصالحين

عضو نشيط

تاريخ التسجيل: Mar 2004

المشاركات: 150

اشكرك اخى حرووف السلطان

و ارجو ان تشاركنا بارائك و اقتراحاتك فى هذا الموضوع ...و فى انتظار ردك

اختك دعاء

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة لا تستطيع الرد على المواضيع لا تستطيع إرفاق ملفات لا تستطيع تعديل مشاركاتك BB code متاحة الابتسامات متاحة كود [IMG] متاحة كود HTML معطلة قوانين المنتدى

روابط سريعه