حابب تشتغل فى مجال الـ IT - منتدى عالم الأسرة والمجتمع
logo

الملاحظات

التقنية والاتصالات أفضل الحلول للجوالات ،والموبايلات، والأجهزة اللوحية، والكفية ،واللابتوبات

إضافة رد
قديم 17-07-2019, 04:24 PM
  #1
اسلام هيروتك
عضو جديد
تاريخ التسجيل: Jul 2019
المشاركات: 1
اسلام هيروتك غير متصل  
حابب تشتغل فى مجال الـ IT

كلنا دلوقتى ممكن نسمع عن شهادات ووظائف لـ ITIL 4 Foundation course .. ولكن اى هى ده ؟!
حابب تشتغل فى مجال الـ IT بس مش ليكى فى البرمجة ؟!
طب اى رايك تدخل مجال الـ IT وتكون بتعمل management ؟

الـ (Information Technology Infrastructure Library) ITIL هو بنية او هيكل (Framework) لافضل التطبيقات والممارسات (Practices) لتحقيق جودة عالية في ادارة خدمات تقنيات المعلومات (IT Service Management (ITSM، والـ ITSM يعرف بانه توفير ومساندة خدمات الـ IT لتحقيق هدف متطلبات العمل (Business need) للشركة او المؤسسة.

وبتطبيق الـ TIL :
o تحسين مستوى الخدمة .
o ضبط التكلفة مع مستوى الخدمة المقدم .
o تقديم مستوى الخدمة الذى يلبى احتياجات العمل … ويتناسب مع مطالب الـ User – Customer
o التكامل مع العمليات المركزية .
o كل شخص يعرف ( دوره – مسئولياته ) فى بند الخدمة .
o التعلم من التجارب السابقة .
o وضع مقاييس ومؤشرات للأداء تكون قابلة للقياس .

ودلوقتى تقدر تتعلم الـ ITIL بسهولة .. اختر احد مراكز التدريب بمصر بعنايه فائقه
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 04:14 PM.


images