البيضاء : سماع المشكلة والبحث في اسبابها لفهم القصة (سماع راي الطرفين)
الحمراء : التفاعل او التحيز للطرف الاقرب بنصرة طرف على اخر
السوداء : هذه المشاكل ان لم تحل ستوصل لطريق مسدود لذا وجب تفاديها
الصفراء : ابداء النصح الايجابي بان كل البيوت بيها جزء من المشاكل (بهارات الحياة) والحياة تستمر