السلام عليكم
.
.
.
يعتمد أختي الكريمة على ما هو نص رسالة الخطأ
أو هل تقصدين الخطأ الذي يطلب الإرسال أو عدم الإرسال؟؟
إذا كانت هي بالفعل فمعناها إنه في خطأ غير معروف وغير محدد السبب


أما بالنسبة للمسنجرين في وقت واحد فالأمر يحتاج إلى تنزل برنامج خاص لعمل ذالك
أكتبي في الجوجل "فتح مسنجرين" وراح تلاقي العديد العديد من البرامج

ولا أعتقد بوجود فايروس في الجهاز من شرحك للمشكلة
ولكن هذا لا يمنع أنه من الضروري وجود برنامج مضاد للفيروسات في الجهاز لديكي
.
.
.
أسأل الله العفو والعافية
والله المستعان