ولكن كما ذكرت لك... إلتزم الهدوء والصمت إلا في حالة بدءت هي السؤال أو إيصال خبر... فرد بكلمة موجزة وأتبعها برسالة منفصلة إن كانت تحتاج لمستشفى أو مصروف
والهدف هو كما قلنا سابقاً في الفقرة رقم 1+2
وأما في حالة توجيهها العتاب واللوم... فوقتها لكل حادث حديث... ولا تتسرع بالرد