هل الجوال جديد؟؟ او مستخدم اذا مستخدم قد تكون البطارية مستهلكة وخلاص ماعاد فيها عمر..

اذا جديد قد يكون عيب مصنعي عادة لا تخرب حتى لو كان الجوال جديد وشغلتيه على طول اذا كان فيه شحن كافي ماراح تصير مشكلة..

ارجعي للمحل الي باع لك الجوال اذا عليه ضمان وخليه يغير البطارية على الضمان.